Q1. 注文確認メールが届きません。

A1. ご注文後すぐに、自動返信メールをお送りしております。メールが届かない場合は、以下をご確認ください。それでも届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q2. 商品はいつ届きますか？

A2. 通常7日以内に発送いたします。一部商品は受注発注になります。通常30日以内に発送いたします。発送後、配送業者と追跡番号を記載したメールをお送りしますので、そちらで配送状況をご確認いただけます。

Q3. 支払い方法には何がありますか？

A3. 以下のお支払い方法をご利用いただけます：

クレジットカード（VISA、MasterCard、JCBなど）銀行振り込み

Q4. 返品・交換はできますか？

A4. 商品到着後２週間日以内であれば、未使用・未開封の商品に限り返品・交換を承ります。

※お客様都合（サイズが合わない、イメージ違いなど）の返品の場合は送料をご負担いただきます。

初期不良や誤配送の場合は当店負担で交換・返金対応をいたします。詳しくは「返品・交換ポリシー」をご覧ください。

Q5. ギフトラッピングは対応していますか？

A5. はい、ギフトラッピングサービス（有料または無料）を承っております。商品をカートに入れる際に「ギフトラッピングを希望する」にチェックを入れてください。

※対応不可の商品もございますので、商品ページをご確認ください。

Q6. 海外への発送はできますか？

A6. 現在、海外発送は対応しておりません。

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